退換貨方式

≣ 退貨須知

≣ 退貨規範

•　商品圖片可能因螢幕設定或拍攝光線而略有色差，請理解此為正常現象後再行下單。

•　收到商品後，請立即檢查是否有 尺寸不合、瑕疵、破損或缺件 等情況，如有問題請儘速與我們聯繫。

•　退貨商品須為 全新、未下水清洗、無任何異味（香水、煙味、芳香劑等） 狀態；若有上述情形，恕無法受理退換貨。

1.登入會員
登入會員後前往「會員中心」→「訂單查詢」，選擇欲退貨的訂單，點選「退貨」並填寫原因後送出申請。

2.取件方式

•　宅配訂單：我們將於收到申請後安排物流於 2–5個工作天內 到府收件
•　超商取貨訂單：完成退貨申請後，系統將自動產生退貨便代碼，請於指定期限內攜商品至 7-11 超商 辦理退貨。

3.退貨包裝注意事項

•　請將商品連同 原包裝、發票、贈品及所有附屬品 一併寄回。
•　若有缺件，我們將於退款時扣除相應贈品或附屬品之價值。
•　請使用 乾淨紙箱或防水袋 完整包裝商品，勿裸裝寄回；若造成污染或損壞，品牌有權拒絕退貨或酌收整新費用

•　訂單若未達免運門檻，原收取之運費為物流費用，不予退還。
•　若因退貨導致未達滿額折扣門檻，將於退款時 扣除相應活動優惠金額。

退貨商品經確認無誤後，將啟動退款流程，會計退款作業時間約 7–14個工作天（依付款方式略有不同）。

•　ATM 匯款／貨到付款
退款將以 購物金 形式退至您的會員帳戶，購物金等同現金，可於下次購物時使用。
若您希望改以銀行匯款方式結清，可於購物金入帳後前往「我的帳戶」→「帳戶退款結清」填寫匯款資訊，我們將於 7–14個工作天內 完成退款。

•　信用卡／LINE PAY
將由銀行進行刷退程序，因信用卡結帳週期不同，退款可能列於下期帳單，實際入帳時間請洽發卡銀行確認。