Great Living - 退換貨方式

退換貨方式

感謝您於GreatLiving 格蕾寢飾購買商品,如您收到商品欲辦理退換貨,請您詳細閱讀以下資訊,以免損害您自身的權益。

一、注意事項
(1)收到商品後請先試套確認尺寸、商品是否有瑕疵、破損或配件短缺,下水洗過或經使用一律不接受退換貨。
(2)超過七天(鑑賞期)退換貨時效,即無法提供退換貨服務。
(3)商品會因為每台電腦色彩值不同而產生色差,還請理解色差之可能再下單購買。
(4)若退貨導致原訂單金額未達優惠門檻,須重新計算訂單金額,並由買家負擔差額費用。若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回。
(5)退換貨商品需使用乾淨紙箱將商品包裝妥善,勿直接將商品裸裝寄回,若造成商品本身(含透明包裝袋)汙損或碰撞毀損,將會影響您退貨的權益,敬請見諒。

二、換貨
如您收到商品,發現有瑕疵、破損或配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請勿下水清洗或使用,並於鑑賞期間內,透過客服方式與我們連絡。
 
三、退貨
如您收到商品後欲辦理退貨,請於到貨後七天(鑑賞期)內登錄「我的帳戶」->「訂單查詢」頁面點選「退貨」,我們將盡速為您處理。
(1)退貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含商品本體、附件、內外包裝、贈品…等)。
(2)不得有下水洗過及特殊異味(如香水、煙味、衣櫃芳香劑、及其它不明異味)之情形。
如有以上情形將導致商品無法正常辦理退換貨

【退款方式說明】
(1)收到您的退貨申請後,我們將安排貨運於3-5個工作天收回待退貨商品(如有申請紙本發票,請連同商品一併退回)。
(2)收到退貨商品檢核無誤後,為您退購物金或退款處理。
(3)退款預計完成時間:於收到您退貨商品後7-20工作日(不含例假日)完成退款。


【退款完成時間說明】※不同的付款方式,完成退款的時間略有不同,詳見以下說明
(1)ATM匯款 : 退款將以購物金的方式於7日內退還。購物金等同現金,您可以於下次購物時使用。
若您希望我們將購物金匯還,可於收到購物金後,至【我的帳戶】→點選【帳戶退款結清】→填入您的退款銀行帳戶資訊,我們將於7-20日工作天完成匯款。
(2)貨到付款 : 
-貨到付款需等貨運提供對帳單後才會入帳(約7-10個工作日),故退款時間較長。
-於帳款入帳後,退款將以購物金的方式退還。購物金等同現金,您可以於下次購物時使用。
-若您希望我們將購物金匯還,可於收到購物金後,至【我的帳戶】→點選【帳戶退款結清】→填入您的退款銀行帳戶資訊,我們將於7-20日工作天完成匯款。
(3)信用卡 / LINE PAY退款:款項將直接向銀行申請刷退,預計7-14日工作天完成。
貼心提醒:因信用卡結帳週期不同,刷退款項可能會列在下期的帳單上;確切退款時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行。

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